1 · 시작하기

계정 만들기

American Dogs의 모든 기능은 계정이 있어야 쓸 수 있어요 — 비회원 둘러보기는 없습니다. 계정은 성인만 만들 수 있어요. 가입하려면 만 18세 이상임을 확인해야 합니다.

1. 앱을 열고 회원가입을 누르거나, americandogs.com에서 시작하기를 선택하세요.
2. 어떤 목적으로 오셨는지 고르세요: 보호자, 산책자, 둘 다 중에서요. 다른 역할은 나중에 추가할 수 있어요.
3. 이름, 이메일, 비밀번호, 우편번호를 입력하세요. 우편번호로 동네가 정해지니 꼭 채워 넣는 게 좋아요.
4. 만 18세 이상임을 확인합니다. 를 켜세요 — 켜기 전까지는 버튼이 비활성 상태로 남아 있어요.
5. 계정 만들기를 누르세요. 자동으로 로그인됩니다.

로그인과 비밀번호

로그인은 언제나 이메일 주소와 비밀번호로 해요. Google, Apple, Facebook 로그인은 없습니다.

• 계정이 있는지 잘 모르겠나요? 로그인 화면에서 아이디 찾기를 누르고 이메일을 입력하세요.
• 비밀번호를 잊으셨나요? 비밀번호를 잊으셨나요?를 누르세요. 앱에서는 입력할 재설정 코드가, 웹에서는 클릭할 재설정 링크가 발송돼요.

보호자 모드와 산책자 모드

계정이 보호자이면서 산책자이기도 하다면, 언제든 두 모드를 오갈 수 있어요:

• iPhone: 🐕 보호자 / 👤 산책자 전환 스위치가 탭 위에 항상 떠 있어요.iPhone
• Android: 계정 메뉴나 상단 바의 버튼에서 전환하세요.Android
• Web: 헤더의 계정 메뉴에서 전환하세요.Web

역할이 하나뿐인가요? 계정 메뉴에서 다른 역할을 추가하세요 — 산책자 되기 또는 반려견 추가 (보호자).

언어

American Dogs는 8개 언어를 지원해요. 로그인 화면의 지구본 아이콘, 계정 메뉴, 또는 웹의 헤더에서 고를 수 있어요. 선택한 언어는 휴대폰 언어와 별개로 적용됩니다. 일부 참고 화면(견종 페이지, 음식 안전 페이지, 법적 고지 페이지)은 영어로만 제공돼요.

2 · 내 반려견

반려견 추가하기

1. 반려견(앱) 또는 내 반려견(웹)으로 이동하세요.
2. + / + 반려견 추가를 누르세요.
3. 이름을 입력하고, 원한다면 사진을 추가하세요 — 드래그와 핀치로 정사각형으로 자를 수 있어요. iPhoneWebAndroid
4. 견종을 설정하세요. 순종, 믹스, 견종 미상 중에서 고르면 되고 — 견종을 모른다면 크기만 선택해도 돼요.
5. 나이, 체중, 성별, 중성화 여부, 활동 수준, 건강 문제나 알레르기를 입력하세요.
6. 다른 개들과 함께 산책해도 괜찮은 아이라면 그룹 산책 가능을 켠 채로 두고, 아니라면 꺼 두세요.
7. 저장하세요.

iPhone이나 웹에서 추가한 반려견 사진은 Android 앱을 포함해 모든 곳에 표시돼요. 다만 Android에서는 사진을 추가하거나 바꿀 수 없어요.

반려견 프로필로 얻을 수 있는 것

• 산책 추천 — 우리 아이의 하루 최소·권장·최대 산책 시간과 강도, 견종별 참고 사항을 알려줘요.iPhoneWeb
• 식단 & 안전 — 예상 하루 칼로리, 하루 식사 횟수, 견종별 음식 주의 사항, 우리 아이의 알레르기, 그리고 증상·대처법·중독 상담 핫라인이 포함된 전체 위험 음식 목록을 볼 수 있어요. 중독이 의심되는 상황을 기록하고 노출 이력을 관리할 수도 있어요. iPhoneWebAndroid
• 견종 사전 — 크기, 에너지, 식단, 운동 가이드와 함께 견종을 둘러볼 수 있어요. iPhoneWebAndroid

반려견 삭제: iPhone에서는 반려견 행을 왼쪽으로 밀고 삭제를 선택하세요. 웹과 Android에는 삭제 기능이 없어요 — 대신 정보를 수정하거나, iPhone 앱에서 삭제하세요.

3 · 산책과 기록

산책 기록하기

1. 산책 탭(앱)을 열거나, 반려견 카드에서 ▶ 지금 산책 을 누르세요(웹).
2. 이번 산책에 함께할 반려견을 누르세요 — 여러 마리를 한 번에 산책시킬 수 있어요.
3. 산책 시작을 누르고, 위치 권한을 요청하면 허용하세요.
4. 산책 중에는 + / −를 눌러 소변 💧과 대변 💩 횟수를 세세요. 여러 마리 산책에서는 반려견마다 카운터가 따로 있어요.
5. 잠시 쉴 때는 일시정지와 계속을 사용하세요.
6. 정지를 누른 뒤 기분 (⚡ 활발함 / 😊 행복함 / 😌 차분함 / 😴 피곤함)을 고르고, 메모를 추가한 다음 산책 저장을 누르세요. 아직 안 끝났나요? 그럼 산책 계속을 누르세요.

휴대폰을 주머니에 넣은 채 기록하기

• iPhone: 화면이 잠겨 있어도 경로가 계속 기록돼요. 잠금 화면의 라이브 액티비티 카드에 시간과 거리가 표시되고, 연결된 Apple Watch로 카운터를 조정하거나 일시정지·정지할 수 있어요. (산책은 iPhone에서 시작해야 해요 — Watch로는 시작할 수 없어요.) iPhone
• Android: 진행 중 알림이 산책을 계속 유지해 주고, 다시 산책 화면으로 돌아가는 통로가 돼요.Android
• Web: 탭을 열어 두세요. GPS가 잡히지 않았다면 거리를 직접 입력할 수 있어요.Web

산책 기록 보기

• iPhone: 반려견별 필터가 있는 산책 기록, 전체 산책 상세 화면 (경로 지도, 소요 시간, 거리, 소변/대변, 예상 칼로리, 기분, 메모), 그리고 월별 합계를 보여주는 산책 달력이 있어요.iPhone
• Web: 7일 차트와 산책 표가 있는 반려견별 기록을 볼 수 있어요. 리포트 공유로 누구나 열어볼 수 있는 링크를 만들 수도 있어요.Web
• Android: 지난 산책의 단순 목록만 있어요. 행을 눌러도 아직 상세 화면이 열리지 않아요. Android

산책 중 이웃에게 보이기

기본값은 숨김이에요. 보이기를 켜면 근처에서 산책 중인 다른 회원이 당신이 나와 있다는 걸 알 수 있어요 — 이름(성 제외)과 대략적인 거리, 그리고 원한다면 반려견 한 마리까지요. 정확한 위치는 절대 표시되지 않아요.

• iPhone: 산책 탭, 근처 & 친구, 또는 산책 중에 끄기, 친구만, 모두를 설정하세요. 끄면 즉시 목록에서 사라져요.iPhone
• Web: 근처 페이지에서 보이기 켜기를 사용하고 모두 또는 친구만을 고르세요. 약 2 km 이내에서만 표시되고, 몇 시간 동안 활동이 없으면 자동으로 꺼져요.Web

4 · 산책자·돌봄 예약

산책자 찾기

1. 예약 → 산책자 찾기(앱), 또는 산책자 찾기(웹)로 이동하세요.
2. 내 위치 사용을 누르거나, 우편번호를 입력해 검색하세요.
3. 반경으로 이동할 수 있는 거리를 설정하세요.
4. 지도와 목록에서 산책자를 비교해 보세요: 별점, 매너 온도, 지금까지 한 산책 횟수, 활동 기간, 요금까지 볼 수 있어요.

지도의 핀은 산책자의 주소가 아니라 대략적인 지역을 보여줘요 — 산책자의 실제 주소는 보호자에게 절대 공개되지 않습니다.

예약하기

1. 산책자를 열고 이 산책자 예약 / 예약을 누르세요.
2. 산책에 함께 갈 반려견을 체크하세요. 두 마리 이상이면 그룹 산책이 돼요.
3. 날짜, 시간, 시간 길이를 고르세요 — 30, 45, 60, 90분 중에서요.
4. 결제 방식을 고르세요 — 아래 주의 사항을 꼭 확인하세요.
5. 픽업 주소와 출입 안내 사항을 추가하세요.
6. 예약 요청을 누르세요.

그다음에는 어떻게 되나요

취소하기: 예약이 요청됨 또는 확정됨 상태일 때는 취소할 수 있지만 — 산책이 시작된 뒤에는 취소할 수 없어요. 산책자는 아직 수락하지 않은 요청만 거절할 수 있습니다. 일정 변경 기능은 없어요. 취소한 뒤 다시 예약하세요. 취소는 예약에 참여한 모두의 매너 온도를 낮추니, 늦게보다는 일찍 취소하세요.

반려견 돌봄 예약

돌봄 예약(방문 돌봄, 데이케어, 1박 이상 위탁, 휴가 돌봄)도 방식은 같아요: 돌봄 예약 → 서비스 선택 → 돌봄 제공자 선택 → 반려견과 날짜 선택 → 무료 호의 또는 유료 선택 → 요청. 일부 서비스는 방문당·일당·1박당 요금이라 시작일과 종료일을 물어봐요.

돌봄 목록이 비어 있다면, 아직 우리 지역에서 그 서비스를 제공하는 사람이 없다는 뜻이에요.

산책이 끝난 뒤

• 실시간 보기는 산책자가 진행 중인 예약에 나타나요 — 지도에서 산책자의 위치와 이동 경로를 볼 수 있어요.
• 리포트 보기에서는 경로, 소요 시간, 거리, 산책자의 메모를 볼 수 있어요.
• 리뷰 남기기 — 별 1~5개와 선택 사항인 코멘트를 남길 수 있어요. 리뷰는 나중에 수정하거나 삭제할 수 없으니 신중히 작성하세요.

5 · 결제

요금이 정해지는 방식

• 산책자는 30분 단위로 요금을 정해요. 60분 산책은 두 단위, 90분은 세 단위입니다.
• 여러 마리: 첫 번째 반려견은 정가이고, 추가되는 반려견마다 산책자가 정한 비율만큼 할인돼요.
• 이웃 요금: 산책자는 같은 동네 사람에게 할인을 주거나 무료로 산책해 줄 수 있어요. 원래 가격에 취소선이 그어지고 할인이 표시됩니다.
• 예약 화면의 가격은 예상 금액이에요. 최종 금액은 산책자가 확정할 때 계산됩니다.

선결제가 아니에요

1. 예약을 요청해요. 이 시점에는 아무것도 청구되지 않아요.
2. 산책자가 수락해요.
3. 결제를 누르세요. Stripe가 열리고 거기서 카드를 입력해요 — American Dogs는 카드 정보를 절대 볼 수 없어요. 이때 보류가 설정되고 보류 중 · 산책 후 청구로 표시됩니다.
4. 산책이 진행되고 산책자가 저장해요.
5. 확인 & 결제를 누르면 금액이 산책자에게 지급돼요.

예약을 취소하면 보류가 해제되므로, 진행되지 않은 산책에 대해 요금이 청구되는 일은 없어요. 결제 수단은 Stripe뿐이며 — 지갑, 적립금, 팁, 프로모션 코드는 없습니다.

산책자로서 정산받기

• 돈을 받으려면 먼저 Stripe를 연결해야 해요. iPhoneWebAndroid 연결이 끝나기 전까지는 보호자가 결제할 수 없어요.
• 수입에서 총액, 플랫폼 수수료 15%, 순수입을 볼 수 있어요. 실제로 결제된 산책만 집계되고 — 무료 호의는 포함되지 않아요.

6 · 동네와 커뮤니티

동네 참여하기

우편번호로 동네가 정해져요. 동네의 커뮤니티 페이지는 이웃이 충분히 모여야 열리고, 그전까지는 N명의 이웃이 더 필요해요 같은 안내가 보여요.

실종견

1. 커뮤니티로 가서 실종견 신고를 선택하세요.
2. 어떤 반려견인지 고르고, 마지막으로 본 시점을 알려주고, 특징을 설명하세요 — 색깔, 목줄, 마지막으로 본 장소 등 도움이 될 만한 건 무엇이든 좋아요.
3. 사진을 최대 3장까지 추가하세요. iPhoneWebAndroid
4. 알림을 게시하세요. 반려견이 집에 돌아오면 찾음으로 표시를 누르세요.

실종견 사진은 의도적으로 공개돼요 — 링크가 있는 사람은 누구나 열어볼 수 있어요. 더 많은 사람에게 퍼질수록 아이를 더 빨리 찾을 수 있으니까요.

친구

이웃을 친구로 추가하면 그들이 근처에서 산책 중일 때 알 수 있어요. 친구 링크나 QR 코드를 공유하거나, 이메일 또는 전화번호로 초대할 수 있어요. iPhone에서는 카메라로 친구의 코드를 스캔할 수도 있어요.

쇼케이스와 Puppia World

쇼케이스는 회원들의 반려견 사진 피드예요 — 캡션과 함께 사진을 올리고, 다른 사람의 사진에 좋아요를 누르거나 저장할 수 있어요. 댓글 기능은 없습니다. Puppia World에서는 Puppia 제품을 등록하고, 제품 코드를 인증하고, 반려견용 실종 방지 펜던트를 발급받을 수 있어요. 쇼핑몰이나 결제 기능은 없습니다.

7 · 안전과 개인정보

다른 사람에게 보이는 정보

신고와 차단

사용할 수 있는 안전 기능은 어디서 쓰느냐에 따라 달라요:

실종견 게시물을 신고해도 게시물이 숨겨지지는 않아요. 이는 의도된 동작이에요 — 정말로 잃어버린 아이의 글이 신고 한 건으로 사라지면 안 되니까요. 누군가의 게시물을 보고 싶지 않다면 차단을 사용하세요.

매너 온도와 배지

모든 회원에게는 36.5°에서 시작하는 🌡️ 매너 온도가 있어요. 리뷰, 완료된 예약, 무료 호의는 온도를 올리고, 낮은 평점과 취소는 온도를 낮춰요. 전체 이력을 바탕으로 다시 계산되므로 양방향으로 움직여요. 어떤 온도든 눌러 보면 무엇이 온도를 바꾸는지 정확히 확인할 수 있어요.

회원에게는 배지도 붙어요: 처음에는 새 이웃이고, 커뮤니티에서 활동하면 인증된 지역 주민이 됩니다. 산책자는 여기에 더해 검토와 승인을 거쳐야 검색에 노출돼요.

계정 삭제

계정과 개인정보를 영구히 삭제할 수 있어요 — iPhone에서는 프로필 수정에서, 웹에서는 계정 설정 페이지에서 할 수 있습니다. 되돌릴 수 없으며 즉시 로그아웃됩니다. iPhoneWebAndroid

8 · 산책자로 일하기

신청하기

산책자로 가입하면 역할은 만들어지지만, 신청서가 검토·승인되기 전까지는 예약을 받을 수 없어요. 신청은 6단계이고 작성하는 대로 저장돼요:

1. 본인 소개 — 한 줄 소개, 자기소개, 경력 연차.
2. 활동 지역 — 주소(보호자에게 절대 공개되지 않아요), 이동 반경, 담당 지역.
3. 서비스와 요금 — 30분 기준 단독·그룹 요금, 최대 그룹 인원, 가능한 요일.
4. 맡을 수 있는 반려견 — 체중 범위와 감당할 수 있는 조건.
5. 집 환경 — 주거 형태, 울타리 있는 마당, 다른 반려동물, 아이, 금연 여부.
6. 사진과 검토 — 사진을 추가하고 정책에 동의한 다음 신청서 제출을 누르세요.

검토 중에는 신청서가 잠겨요. 결과는 알림에서 확인하세요 — 푸시 알림이 없다는 점을 기억하고 직접 앱을 열어야 해요.

승인된 뒤에는

• Stripe를 연결하세요 — 그래야 실제로 정산을 받을 수 있어요. iPhoneWebAndroid
• 요금을 설정하세요 — 단독, 그룹, 최대 그룹 인원, 추가 반려견 할인율까지요.
• 돌봄 서비스를 제공하세요 — 방문 돌봄, 데이케어, 위탁을 직접 정한 가격과 반려견 수 제한으로 제공할 수 있어요.iPhoneWebAndroid

일상 업무

1. 예약 / 예약 요청 — 새 요청에 수락 또는 거절을 누르세요.
2. 시간이 되면 산책 시작을 누르세요 — 산책이 기록되고 보호자가 실시간으로 볼 수 있어요.
3. 여러 고객의 반려견을 함께 산책시키나요? 그룹 산책을 사용해 확정된 예약들을 선택하고 한 번에 시작하세요.
4. 산책을 저장하세요. 보호자에게 확인 요청이 가고, 보호자가 확인하면 — 혹은 24시간 뒤 자동으로 — 결제 금액이 지급돼요.

내 일정에서는 한 달 일정을, 수입에서는 총액, 플랫폼 수수료 15%, 순수입을 볼 수 있어요.

9 · 플랫폼별 기능 차이

핵심 기능은 모두 — 반려견, 산책, 예약, 결제, 커뮤니티 — 어디서나 사용할 수 있어요. 차이가 나는 건 다음과 같아요.

10 · 문제 해결

산책을 예약했는데 산책자가 돈을 못 받았대요

예약이 기본값인 ❤️ 무료 호의로 남아 있었을 가능성이 커요. 무료 호의 예약은 누구에게도 요금이 청구되지 않아요. 다시 예약하면서 유료를 선택하세요.

결제했는데 “보류 중”이라고 나와요

정상이에요. 결제하면 카드에 보류가 설정되고, 산책이 끝나고 확인했을 때(또는 24시간이 지났을 때) 비로소 금액이 청구돼요.

Android에서 결제했는데 아무것도 안 바뀌었어요

예약 탭에서 나갔다가 다시 들어오세요 — Android 목록은 결제 페이지에서 돌아온 뒤 저절로 새로고침되지 않아요.

알림을 한 번도 못 받았어요

American Dogs는 아직 푸시 알림을 보내지 않아요. 앱을 열고 알림을 확인하세요.

산책자에게 결제할 수 없어요

“산책자가 아직 정산 설정을 끝내지 않았습니다”라고 보인다면, 그 산책자가 아직 Stripe를 연결해야 하는 상태예요. 보호자 쪽에서 할 수 있는 건 없으니 산책자에게 알려주세요.

동네가 비어 있거나 커뮤니티가 잠겨 있어요

커뮤니티는 같은 우편번호의 이웃이 충분히 모여야 열리고, 이웃 목록에는 직접 동의한 사람만 표시돼요. 프로필에서 우편번호를 확인해 보세요.

산책자인데 아무도 저를 못 찾아요

산책자는 신청이 승인된 뒤에야 검색에 나타나요. 알림에서 결과를 확인하고, 요금과 담당 지역이 설정돼 있는지 확인하세요.

산책자 프로필의 산책 횟수가 0으로 나와요

본인 프로필 화면의 카운터는 실시간 집계가 아니에요. 보호자에게는 검색 화면의 카드에서 실제 기록이 — “산책 N회 · 최근 30일 M회” — 그대로 보입니다.

실수로 누군가를 차단했어요

차단 해제는 현재 Android 앱의 계정 메뉴 차단한 사용자에서만 가능해요. 그 외에는 고객지원에 문의하세요.

다른 언어를 골랐는데 일부 화면이 영어로 나와요

일부 참고 화면과 법적 고지 화면 — 견종 페이지, 음식 안전 페이지, 이용약관과 개인정보 처리방침 — 은 현재 영어로만 제공돼요.