1 · はじめに

アカウントを作成する

American Dogs のどの機能を使うにもアカウントが必要です。ゲストのまま閲覧することはできません。 アカウントは成人の方のみが対象で、登録には 18 歳以上であることの確認が必要です。

1. アプリを開いて 新規登録 をタップするか、americandogs.com で 始める を選びます。
2. 利用目的を選びます。飼い主、 ウォーカー、両方 のいずれかです。もう一方の役割は あとから追加できます。
3. お名前、メールアドレス、パスワード、ZIP コード（郵便番号）を入力します。ZIP コードによって 所属するご近所エリアが決まるので、入力しておくのがおすすめです。
4. 18歳以上であることを確認します。 をオンにします。オンにするまで ボタンは押せません。
5. アカウント作成 をタップします。そのまま自動的にログインします。

ログインとパスワード

ログインには必ずメールアドレスとパスワードを使います。Google・Apple・Facebook でのログインはありません。

• アカウントがあるか分からないときは ログイン画面で アカウントを探す をタップし、メールアドレスを入力してください。
• パスワードを忘れたときは パスワードをお忘れですか？ をタップします。 アプリでは入力用のリセットコードが、ウェブサイトではクリックするリセットリンクが 届きます。

飼い主モードとウォーカーモード

アカウントが飼い主とウォーカーの両方になっている場合は、いつでも切り替えられます。

• iPhone：タブの上に 🐕 飼い主 ／ 👤 ウォーカー の切り替えが常に表示されています。iPhone
• Android：アカウントメニュー、または上部バーのボタンから切り替えます。Android
• Web：ヘッダーのアカウントメニューから切り替えます。Web

役割が 1 つだけの場合は、アカウントメニューからもう一方を追加できます。 ウォーカーになる または 犬を追加（飼い主） です。

言語

American Dogs は 8 言語に対応しています。ログイン画面の地球アイコン、アカウントメニュー、 ウェブのヘッダーから選べます。ここでの選択はスマートフォンの言語設定とは関係ありません。 一部の資料画面（犬種ページ、食べ物の安全ページ、法的ページ）は英語のみです。

2 · 愛犬の登録

犬を登録する

1. 犬（アプリ）または マイドッグ（ウェブ）を開きます。
2. + ／ + 犬を追加 をタップします。
3. 名前を入力し、よければ写真を追加します。ドラッグとピンチで正方形にトリミングできます。 iPhoneWebAndroid
4. 犬種を設定します。純血種、ミックス、 不明 から選びます。犬種が分からない場合は、サイズを選ぶだけで大丈夫です。
5. 年齢、体重、性別、避妊・去勢の有無、活動レベル、健康上の問題やアレルギーを入力します。
6. ほかの犬と一緒の散歩が平気なら グループ散歩OK はオンのままに、 苦手ならオフにします。
7. 保存します。

iPhone やウェブで追加した犬の写真は、Android アプリを含むどこでも表示されます。 ただし、Android から写真を追加・変更することだけができません。

犬のプロフィールでできること

• 散歩のおすすめ — 愛犬の 1 日あたりの最小・推奨・最大の散歩時間（分）を、 運動強度と犬種のメモつきで表示します。iPhoneWeb
• 食事と安全 — 1 日の推定カロリー、食事の回数、犬種ごとの食べ物の注意、 愛犬のアレルギー、そして中毒を起こす食べ物の一覧（症状、対処法、中毒ホットラインつき）。 中毒の疑いを記録して、その履歴を残すこともできます。 iPhoneWebAndroid
• 犬種リファレンス — サイズ、エネルギー量、食事、運動の目安を犬種ごとに見られます。 iPhoneWebAndroid

犬を削除するには：iPhone では犬の行を左にスワイプして 削除 を選びます。ウェブと Android には削除機能がありません。 情報を編集するか、iPhone アプリから削除してください。

3 · 散歩と記録

散歩を記録する

1. 散歩 タブ（アプリ）を開くか、犬のカードで ▶ 今すぐ散歩 （ウェブ）を押します。
2. この散歩に連れて行く犬をタップします。複数の犬をまとめて散歩できます。
3. 散歩を開始 をタップし、位置情報の許可を求められたら許可します。
4. 散歩中は + ／ − をタップして おしっこ 💧 と うんち 💩 を数えます。複数の犬の散歩では、犬ごとにカウンターがあります。
5. 休憩には 一時停止 と 再開 を使います。
6. 停止 をタップし、気分 （⚡ 元気いっぱい ／ 😊 うれしい ／ 😌 おだやか ／ 😴 おつかれ）を選んでメモを書き、 散歩を保存 をタップします。まだ終わりではない場合は 散歩を続ける をタップしてください。

スマートフォンをポケットに入れたままの記録

• iPhone：画面をロックしたままでもルートの記録が続きます。ロック画面のライブアクティビティに タイマーと距離が表示され、ペアリングした Apple Watch からカウンターの調整、一時停止、停止が できます。（散歩の開始は iPhone からのみです。Apple Watch から開始することはできません。） iPhone
• Android：常駐通知によって散歩が続き、そこから散歩画面に戻れます。Android
• Web：タブを開いたままにしてください。GPS が取得できなかった場合は、距離を手入力 できます。Web

散歩の履歴

• iPhone：犬で絞り込める 散歩履歴、散歩の詳細画面 （ルートマップ、時間、距離、おしっこ／うんち、推定消費カロリー、気分、メモ）、 月ごとの合計が見られる 散歩カレンダー。iPhone
• Web：犬ごとの履歴を 7 日間のグラフと散歩の表で表示します。 レポートを共有 から、誰でも開けるリンクを作ることもできます。Web
• Android：過去の散歩のシンプルな一覧です。行をタップしても、詳細画面はまだ開きません。 Android

散歩中にご近所へ表示する

初期設定では非表示です。表示をオンにすると、近くを散歩しているほかの会員に、あなたが外に 出ていることが名前（ファーストネーム）とおおよその距離、そして任意で犬 1 頭として 表示されます。正確な位置が表示されることは決してありません。

• iPhone：オフ、友達のみ、 全員 を、散歩タブ、近くの人・友達、 または散歩中に設定します。オフにすると、すぐに表示されなくなります。iPhone
• Web：「近くの人」ページで 表示にする を使い、 全員 か 友達のみ を選びます。表示されるのは 約 2 km 以内だけで、数時間操作がないと自動的にオフになります。Web

4 · ウォーカー・ケアの予約

ウォーカーを探す

1. 予約 → ウォーカーを探す（アプリ）、または ウォーカーを探す（ウェブ）を開きます。
2. 現在地を使う をタップするか、ZIP コードを入力して検索します。
3. 半径以内 で、どのくらいの範囲まで探すかを設定します。
4. 地図とリストでウォーカーを比べます。星評価、マナー温度、これまでの散歩の回数、 活動歴の長さ、そして料金が分かります。

地図のピンが示すのはウォーカーのおおよその地域であって、住所ではありません。 ウォーカーの住所が飼い主に表示されることはありません。

予約する

1. ウォーカーを開いて このウォーカーを予約 ／ 予約 をタップします。
2. 散歩に行く犬にチェックを入れます。2 頭以上でグループ散歩になります。
3. 日付、時刻、時間の長さ（30・45・60・90 分）を選びます。
4. 支払い方法を選びます。下の注意をご覧ください。
5. お迎えの住所と、入り方などの指示があれば入力します。
6. 予約をリクエスト をタップします。

そのあとの流れ

キャンセルについて：予約がリクエスト済みまたは確定の間はキャンセルできますが、 散歩が始まったあとはできません。ウォーカーは、まだ承認していないリクエストを断ることだけができます。 予約の変更（リスケジュール）はありません。キャンセルしてから取り直してください。キャンセルすると、 その予約に関わる全員のマナー温度が下がるので、遅くなる前に早めにキャンセルしましょう。

ペットケアを予約する

ケアの予約（訪問ケア、デイケア、宿泊、休暇中のケア）も同じ流れです。 ケアを予約 → サービスを選ぶ → シッターを選ぶ → 犬と日付を選ぶ → 無料の好意か有料かを選ぶ → リクエスト。サービスによっては 1 訪問あたり・1 日あたり・1 泊あたりの 料金になるため、その場合は開始日と終了日を入力します。

ケアの一覧が空の場合は、あなたの地域でそのサービスを提供しているシッターがまだいません。

散歩のあと

• ライブで見るは、進行中でウォーカーが散歩している予約に表示されます。 地図上で位置と軌跡を見られます。
• レポートを見るでは、ルート、時間、距離、ウォーカーのメモを確認できます。
• レビューを書く — 星 1 〜 5 と、任意でコメントを書けます。レビューはあとから編集も 削除もできないので、少し時間をかけて書いてください。

5 · お支払い

料金のしくみ

• ウォーカーは料金を30 分あたりで設定します。60 分の散歩は 2 ブロック、90 分は 3 ブロックです。
• 複数頭の場合：1 頭目は通常料金で、2 頭目からはウォーカーが決めた割合で割引されます。
• ご近所価格：ウォーカーは同じご近所エリアの人に割引をしたり、無料で散歩したりできます。 元の料金に取り消し線が引かれ、割引が表示されます。
• 予約フォームに出る料金は目安です。最終的な金額はウォーカーが承認したときに計算されます。

前払いはありません

1. 予約をリクエストします。この時点では請求されません。
2. ウォーカーが承認します。
3. 支払う をタップします。Stripe が開いてカード情報を入力します。 American Dogs がカード情報を見ることはありません。ここで与信枠の確保が行われ、 保留中 · 散歩後に請求 と表示されます。
4. 散歩が行われ、ウォーカーがそれを保存します。
5. 確認して支払う をタップすると、お金がウォーカーに支払われます。

予約をキャンセルすると与信枠は解除されるので、行われなかった散歩に請求されることはありません。 支払い方法は Stripe のみです。ウォレット、クレジット、チップ、プロモコードはありません。

ウォーカーとして報酬を受け取る

• 報酬を受け取るには、まず Stripe を連携する必要があります。 iPhoneWebAndroid 連携が終わるまで、飼い主はあなたに支払うことができません。
• 収益 には、総額、15% のプラットフォーム手数料、手取りが 表示されます。対象になるのは実際に支払われた散歩だけで、無料の好意は含まれません。

6 · ご近所とコミュニティ

ご近所エリアに参加する

ZIP コードによって、所属するご近所エリアが決まります。コミュニティページは、十分な人数の ご近所さんが参加してはじめて開きます。それまでは あと N 人のご近所さんが必要です のような表示になります。

迷子の犬

1. コミュニティ を開き、迷子の犬を報告 を選びます。
2. どの犬かを選び、最後に見かけた時間を入力し、特徴を書きます。毛色、首輪、最後に見かけた場所など、 手がかりになることを書いてください。
3. 写真を最大 3 枚まで追加します。 iPhoneWebAndroid
4. お知らせを投稿します。愛犬が帰ってきたら 発見済みにする をタップします。

迷子の犬の写真は、意図的に公開されています。リンクを知っている人なら誰でも開けます。 広く届いたほうが、犬が早く見つかるからです。

友達

ご近所さんを友達に追加すると、近くを散歩しているときに分かります。友達リンクや QR コードを 共有したり、メールや電話番号で招待したりできます。iPhone では、カメラで友達のコードを 読み取ることもできます。

ショーケースと Puppia World

ショーケースは会員の愛犬の写真フィードです。キャプションをつけて写真を投稿したり、ほかの人の 写真にいいねや保存をしたりできます。コメント機能はありません。Puppia World は、Puppia の 製品を登録し、製品コードを確認し、愛犬用の迷子ペンダントを発行する場所です。ショップや購入手続きは ありません。

7 · 安全とプライバシー

ほかの人に見えるもの

通報とブロック

使える安全機能は、お使いの環境によって異なります。

迷子の犬の投稿を通報しても、その投稿が非表示になることはありません。これは意図的な 仕様です。本当に迷子になっている犬の投稿が、1 件の通報で消えてしまってはいけないからです。 特定の人の投稿を見たくない場合は、ブロックをお使いください。

マナー温度とバッジ

すべての会員には 🌡️ マナー温度があり、36.5° から始まります。レビュー、完了した予約、 無料の好意で上がり、低い評価やキャンセルで下がります。これまでの履歴全体から再計算されるので、 上がることも下がることもあります。温度をタップすると、何が影響しているのかを詳しく確認できます。

会員にはバッジもつきます。最初は 新しいご近所 で、コミュニティで 活動すると 認証済みローカル になります。ウォーカーはさらに審査と承認を 受けてから、はじめて検索に表示されます。

アカウントを削除する

アカウントと個人データを完全に削除できます。iPhone では プロフィールを編集 から、ウェブではアカウント設定ページから行えます。 この操作は取り消せず、すぐにログアウトされます。 iPhoneWebAndroid

8 · ウォーカーとして働く

申請する

ウォーカーとして登録すると役割は作られますが、申請が審査・承認されるまでは 予約を受けられません。申請は 6 ステップで、入力しながら自動的に保存されます。

1. 自己紹介 — 見出し、プロフィール文、経験年数。
2. 活動エリア — 住所（飼い主には表示されません）、移動できる範囲、対応地域。
3. サービスと料金 — 30 分あたりの単独・グループ料金、グループの最大頭数、対応できる曜日。
4. 対応できる犬 — 体重の範囲と、扱いに慣れている犬。
5. ご自宅 — 住まいの種類、囲いのある庭、ほかのペット、子ども、禁煙かどうか。
6. 写真と確認 — 写真を追加し、ポリシーに同意して 申請を送信 します。

審査中はフォームがロックされます。結果は お知らせ で確認してください。 プッシュ通知はないので、ご自身でアプリを開く必要があります。

承認されたら

• Stripe を連携して、実際に報酬を受け取れるようにします。 iPhoneWebAndroid
• 料金を設定 — 単独、グループ、グループの最大頭数、2 頭目からの割引。
• ケアサービスを提供 — 訪問ケア、デイケア、宿泊を、ご自身で決めた料金と 頭数の上限で。iPhoneWebAndroid

日々の流れ

1. 予約 ／ リクエスト — 新しいリクエストで 承認 または 拒否 をタップします。
2. 時間になったら 散歩を開始 をタップします。散歩が記録され、 飼い主がライブで見られるようになります。
3. 複数のお客さまの犬を一緒に散歩する場合は グループ散歩 を使い、 確定済みの予約を選んで、まとめて開始します。
4. 散歩を保存します。飼い主に確認が求められ、確認されると報酬が支払われます。確認がない場合も 24 時間後に自動で支払われます。

スケジュール ではその月の予定を、収益 では 総額、15% のプラットフォーム手数料、手取りを確認できます。

9 · 機能の対応プラットフォーム

基本的な機能 — 犬の登録、散歩、予約、支払い、コミュニティ — はどこでも使えます。 違いは次のとおりです。

10 · 困ったときは

散歩を予約したのに、ウォーカーに支払われていません

その予約は、初期設定のままの ❤️ 無料の好意 になっていた可能性が 高いです。無料の好意の予約では、誰にも請求も支払いも発生しません。もう一度予約して 有料 を選んでください。

支払ったのに、「保留中」と表示されます

それが正常な動作です。支払いを行うとカードに与信枠が確保され、実際に引き落とされるのは、 散歩が終わってあなたが確認したあと（または 24 時間が経過したあと）です。

Android で支払ったのに何も変わりません

予約 タブをいったん離れて戻ってください。Android の一覧は、 支払いページから戻ったあと自動では更新されません。

通知が届きません

American Dogs はまだプッシュ通知を送っていません。アプリを開いて お知らせ を確認してください。

ウォーカーに支払えません

「ウォーカーが入金設定をまだ完了していません」と表示される場合、そのウォーカーはまだ Stripe を連携していません。あなたの側でできることはないので、ウォーカーに知らせてあげてください。

ご近所エリアに誰もいない、またはコミュニティが開きません

コミュニティは、その ZIP コードのご近所さんが十分に集まってはじめて開きます。また、 ご近所さんリストに表示されるのは、自分で設定をオンにした人だけです。プロフィールの ZIP コードを確認してください。

ウォーカーなのに、誰にも見つけてもらえません

ウォーカーが検索に表示されるのは、申請が承認されたあとだけです。 お知らせ で結果を確認し、料金と対応地域が設定されているかを 確かめてください。

ウォーカープロフィールの散歩の回数が 0 のままです

ご自身のプロフィール画面のカウンターは、リアルタイムの集計ではありません。飼い主には、 検索結果のカードに実際の実績「N 回の散歩 · 直近 30 日で M 回」が表示されています。

間違って誰かをブロックしてしまいました

ブロックの解除は、現在 Android アプリのアカウントメニューにある ブロックしたユーザー からのみ可能です。それ以外の場合は サポートにご連絡ください。

別の言語を選んだのに、一部の画面が英語のままです

一部の資料画面と法的な画面 — 犬種ページ、食べ物の安全ページ、利用規約、プライバシーポリシー — は、今のところ英語のみです。