1 · Erste Schritte

Konto erstellen

Für alles in American Dogs brauchst du ein Konto — Stöbern als Gast gibt es nicht. Konten sind nur für Erwachsene: Du musst bestätigen, dass du 18 Jahre oder älter bist, um dich zu registrieren.

1. Öffne die App und tippe auf Registrieren, oder gehe auf americandogs.com und wähle Loslegen.
2. Wähle, warum du hier bist: Hundebesitzer, Hundeausführer oder Beides. Die andere Rolle kannst du später hinzufügen.
3. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, ein Passwort und deine Postleitzahl ein. Die Postleitzahl ordnet dich einer Nachbarschaft zu — es lohnt sich also, sie auszufüllen.
4. Aktiviere Ich bestätige, dass ich 18 Jahre oder älter bin. — der Button bleibt deaktiviert, bis du das tust.
5. Tippe auf Konto erstellen. Du wirst automatisch angemeldet.

Anmelden und Passwörter

Du meldest dich immer mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Eine Anmeldung über Google, Apple oder Facebook gibt es nicht.

• Nicht sicher, ob du ein Konto hast? Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Konto finden und gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Passwort vergessen? Tippe auf Passwort vergessen?. In der App bekommst du einen Zurücksetzungscode zum Eintippen, auf der Website einen Link zum Zurücksetzen zum Anklicken.

Besitzer-Modus und Ausführer-Modus

Wenn dein Konto sowohl Besitzer als auch Hundeausführer ist, kannst du jederzeit zwischen beiden wechseln:

• iPhone: Ein Umschalter 🐕 Besitzer / 👤 Hundeausführer sitzt dauerhaft über den Tabs.iPhone
• Android: Wechsle über das Kontomenü oder den Button in der oberen Leiste.Android
• Web: Wechsle über das Kontomenü in der Kopfzeile.Web

Du hast nur eine Rolle? Füge die andere über das Kontomenü hinzu — Hundeausführer werden oder Hund hinzufügen (Besitzer).

Sprache

American Dogs gibt es in 8 Sprachen. Du wählst sie über das Globus-Symbol auf dem Anmeldebildschirm, im Kontomenü oder in der Kopfzeile im Web. Deine Wahl ist unabhängig von der Sprache deines Handys. Einige Nachschlage-Seiten (Rasseseiten, Seiten zur Futtersicherheit, rechtliche Seiten) gibt es nur auf Englisch.

2 · Deine Hunde

Einen Hund hinzufügen

1. Gehe zu Hunde (App) oder Meine Hunde (Web).
2. Tippe auf + / + Hund hinzufügen.
3. Gib den Namen ein und füge bei Bedarf ein Foto hinzu — mit Ziehen und Zoomen schneidest du es quadratisch zu. iPhoneWebAndroid
4. Lege die Rasse fest. Wähle Reinrassig, Mischling oder Unbekannt — wenn du die Rasse nicht kennst, wähle einfach eine Größe.
5. Trage Alter, Gewicht, Geschlecht, Kastration, Aktivitätsniveau sowie Gesundheitsprobleme oder Allergien ein.
6. Lass Geeignet für Rudelspaziergänge an, wenn dein Hund gerne mit anderen Hunden läuft, oder schalte es aus.
7. Speichern.

Hundefotos, die du auf dem iPhone oder im Web hinzufügst, erscheinen überall, auch in der Android-App. Du kannst unter Android nur kein Foto hinzufügen oder ändern.

Was dir ein Hundeprofil bringt

• Spaziergang-Empfehlung — Minimum, Empfehlung und Maximum an täglichen Minuten für deinen Hund, mit Hinweisen zu Intensität und Rasse.iPhoneWeb
• Ernährung & Sicherheit — geschätzte Tageskalorien, Mahlzeiten pro Tag, rassespezifische Futterhinweise, die Allergien deines Hundes und eine vollständige Liste giftiger Lebensmittel mit Symptomen, Sofortmaßnahmen und der Giftnotruf-Hotline. Du kannst außerdem eine mögliche Vergiftung erfassen und eine Verlaufsliste führen. iPhoneWebAndroid
• Rassenlexikon — stöbere durch Rassen mit Hinweisen zu Größe, Energie, Ernährung und Bewegung. iPhoneWebAndroid

Einen Hund entfernen: Wische auf dem iPhone die Zeile des Hundes nach links und wähle Löschen. Im Web und unter Android gibt es kein Löschen — bearbeite den Hund stattdessen, oder entferne ihn über die iPhone-App.

3 · Spazieren & Aufzeichnen

Einen Spaziergang aufzeichnen

1. Öffne den Tab Spaziergang (App) oder klicke auf einer Hundekarte auf ▶ Jetzt ausführen (Web).
2. Tippe die Hunde an, die mitkommen — du kannst mehrere gleichzeitig ausführen.
3. Tippe auf Spaziergang starten und erlaube den Standortzugriff, wenn du gefragt wirst.
4. Tippe während des Spaziergangs auf + / −, um Pipi 💧 und Kacka 💩 zu zählen. Bei einem Spaziergang mit mehreren Hunden hat jeder Hund seinen eigenen Zähler.
5. Nutze Pause und Fortsetzen für Unterbrechungen.
6. Tippe auf Stopp, wähle dann eine Stimmung (⚡ Energiegeladen / 😊 Fröhlich / 😌 Entspannt / 😴 Müde), ergänze Notizen und tippe auf Spaziergang speichern. Doch noch nicht fertig? Tippe auf Weiter spazieren.

Aufzeichnen, während das Handy in der Tasche steckt

• iPhone: Die Route wird auch bei gesperrtem Bildschirm weiter aufgezeichnet. Eine Live-Aktivität zeigt Timer und Distanz auf dem Sperrbildschirm, und eine gekoppelte Apple Watch kann die Zähler ändern, pausieren und stoppen. (Ein Spaziergang muss auf dem iPhone gestartet werden — die Watch kann keinen starten.) iPhone
• Android: Eine dauerhafte Benachrichtigung hält den Spaziergang am Laufen und bringt dich schnell zurück.Android
• Web: Lass den Tab geöffnet. Wenn kein GPS erfasst wurde, kannst du die Distanz von Hand eintragen.Web

Spaziergang-Verlauf

• iPhone: Spaziergang-Verlauf mit Filter nach Hund, eine vollständige Detailansicht (Routenkarte, Dauer, Distanz, Pipi/Kacka, geschätzte Kalorien, Stimmung, Notizen) und ein Spaziergang-Kalender mit Monatssummen.iPhone
• Web: Verlauf pro Hund mit 7-Tage-Diagramm und einer Tabelle der Spaziergänge. Außerdem gibt es Bericht teilen — das erzeugt einen Link, den jede Person öffnen kann.Web
• Android: Eine einfache Liste vergangener Spaziergänge. Ein Tippen auf eine Zeile öffnet noch keine Detailansicht. Android

Für Nachbarn sichtbar sein, während du unterwegs bist

Standardmäßig bist du verborgen. Wenn du die Sichtbarkeit einschaltest, sehen andere Mitglieder, die in der Nähe unterwegs sind, dass du draußen bist — mit deinem Vornamen, einer ungefähren Entfernung und wahlweise einem Hund. Deine genaue Position wird nie angezeigt.

• iPhone: Stelle Aus, Nur Freunde oder Alle im Tab Spaziergang, unter In der Nähe & Freunde oder während eines Spaziergangs ein. Beim Ausschalten verschwindest du sofort.iPhone
• Web: Nutze Sichtbar werden auf der Seite „In der Nähe“ und wähle Alle oder Nur Freunde. Du wirst nur im Umkreis von etwa 2 km angezeigt, und nach einigen Stunden ohne Aktivität schaltet es sich von selbst ab.Web

4 · Hundeausführer oder Betreuung buchen

Einen Hundeausführer finden

1. Gehe zu Buchungen → Hundeausführer finden (App) oder Hundeausführer finden (Web).
2. Tippe auf Meinen Standort verwenden, oder gib eine Postleitzahl ein und suche.
3. Lege mit dem Radius Umkreis fest, wie weit du fahren würdest.
4. Vergleiche Hundeausführer auf der Karte und in der Liste: Sternebewertung, Manier-Temperatur, wie viele Spaziergänge sie schon gemacht haben, wie lange sie schon dabei sind, und ihren Preis.

Karten-Pins zeigen die ungefähre Gegend eines Hundeausführers, nicht seine Adresse — die Straßenadresse von Hundeausführern wird Besitzern nie angezeigt.

Eine Buchung anfragen

1. Öffne einen Hundeausführer und tippe auf Diesen Hundeausführer buchen / Buchen.
2. Hake die Hunde ab, die mitgehen. Ab zwei Hunden wird daraus ein Rudelspaziergang.
3. Wähle Datum, Uhrzeit und Dauer — 30, 45, 60 oder 90 Minuten.
4. Wähle, wie du zahlst — siehe den Hinweis unten.
5. Ergänze die Abholadresse und Hinweise zum Zugang.
6. Tippe auf Buchung anfragen.

Wie es weitergeht

Stornieren: Du kannst stornieren, solange eine Buchung Angefragt oder Bestätigt ist — nie mehr, sobald der Spaziergang begonnen hat. Hundeausführer können nur eine Anfrage ablehnen, die sie noch nicht angenommen haben. Ein Verschieben gibt es nicht: storniere und buche neu. Stornierungen senken die Manier-Temperatur aller Beteiligten — storniere also lieber früh als spät.

Tierbetreuung buchen

Betreuungsbuchungen (Kurzbesuche, Tagesbetreuung, Übernachtung, Urlaubsbetreuung) funktionieren genauso: Betreuung buchen → Service wählen → Betreuungsperson wählen → Hunde und Termine wählen → „Gefallen gratis“ oder „Bezahlt“ wählen → anfragen. Manche Services werden pro Besuch, pro Tag oder pro Nacht abgerechnet und fragen deshalb nach einem Start- und einem Enddatum.

Wenn die Betreuungsliste leer ist, bietet in deiner Gegend noch niemand diesen Service an.

Nach dem Spaziergang

• Live ansehen erscheint bei einer Buchung, die gerade läuft und von einem Hundeausführer durchgeführt wird — du siehst seine Position und seine Spur auf einer Karte.
• Bericht ansehen zeigt Route, Dauer, Distanz und die Notizen des Hundeausführers.
• Bewertung abgeben — 1 bis 5 Sterne plus einen optionalen Kommentar. Bewertungen lassen sich danach weder bearbeiten noch löschen — nimm dir also einen Moment dafür Zeit.

5 · Zahlungen

Wie die Preise funktionieren

• Hundeausführer legen ihren Preis pro 30 Minuten fest. Ein 60-Minuten-Spaziergang sind zwei Blöcke, 90 Minuten sind drei.
• Mehrere Hunde: Der erste Hund kostet den vollen Preis, jeder weitere Hund bekommt einen Rabatt, dessen Prozentsatz der Hundeausführer festlegt.
• Nachbarschaftspreis: Ein Hundeausführer kann Leuten aus der eigenen Nachbarschaft einen Rabatt geben oder gratis ausführen. Du siehst den ursprünglichen Preis durchgestrichen und den Rabatt markiert.
• Der Preis im Buchungsformular ist eine Schätzung. Der endgültige Betrag wird berechnet, sobald der Hundeausführer bestätigt.

Im Voraus wird dir nichts berechnet

1. Du fragst eine Buchung an. Es wird nichts berechnet.
2. Der Hundeausführer nimmt an.
3. Du tippst auf Zahlen. Das öffnet Stripe, wo du deine Karte eingibst — American Dogs sieht deine Kartendaten nie. Damit wird der Betrag reserviert, angezeigt als Reserviert · Belastung nach dem Spaziergang.
4. Der Spaziergang findet statt und der Hundeausführer speichert ihn.
5. Du tippst auf Bestätigen & zahlen und das Geld wird an den Hundeausführer freigegeben.

Beim Stornieren einer Buchung wird die Reservierung freigegeben — für einen Spaziergang, der nicht stattgefunden hat, wird dir also nie etwas berechnet. Stripe ist die einzige Zahlungsmethode — es gibt keine Wallets, kein Guthaben, kein Trinkgeld und keine Gutscheincodes.

Als Hundeausführer bezahlt werden

• Du musst Stripe verbinden, bevor du überhaupt etwas erhalten kannst. iPhoneWebAndroid Besitzer können dich erst bezahlen, wenn das erledigt ist.
• Einnahmen zeigt Brutto, die 15 % Plattformgebühr und dein Netto. Es zählen nur Spaziergänge, die tatsächlich bezahlt wurden — Gratis-Gefallen nicht.

6 · Nachbarschaft & Community

Einer Nachbarschaft beitreten

Deine Postleitzahl ordnet dich einer Nachbarschaft zu. Die Community-Seite einer Nachbarschaft öffnet sich erst, wenn genug Nachbarn beigetreten sind — bis dahin siehst du so etwas wie N weitere Nachbarn fehlen noch.

Vermisste Hunde

1. Gehe zu Community und wähle Vermissten Hund melden.
2. Wähle den Hund aus, gib an, wann er zuletzt gesehen wurde, und beschreibe ihn — Farbe, Halsband, wo er zuletzt gesehen wurde, alles, was hilft.
3. Füge bis zu 3 Fotos hinzu. iPhoneWebAndroid
4. Veröffentliche die Meldung. Wenn dein Hund wieder zu Hause ist, tippe auf Als gefunden markieren.

Fotos von vermissten Hunden sind bewusst öffentlich — jede Person mit dem Link kann sie öffnen, denn mehr Reichweite hilft, einen Hund schneller zu finden.

Freunde

Füge Nachbarn als Freunde hinzu, um zu sehen, wann sie in der Nähe unterwegs sind. Du kannst deinen Freundes-Link oder QR-Code teilen oder jemanden per E-Mail oder Telefon einladen. Auf dem iPhone kannst du den Code einer befreundeten Person auch mit der Kamera scannen.

Showcase und Puppia World

Showcase ist ein Foto-Feed mit den Hunden der Mitglieder — poste ein Foto mit Bildunterschrift und like oder speichere die Fotos anderer. Kommentare gibt es nicht. In Puppia World registrierst du Puppia-Produkte, prüfst einen Produktcode und legst einen Vermisst-Anhänger für deinen Hund an. Einen Shop oder eine Kasse gibt es nicht.

7 · Sicherheit & Datenschutz

Was andere sehen können

Jemanden melden und blockieren

Welche Sicherheitsfunktionen zur Verfügung stehen, hängt davon ab, wo du bist:

Eine Vermisst-Meldung zu melden, blendet sie nicht aus. Das ist Absicht — ein wirklich vermisster Hund soll nicht wegen einer einzigen Meldung verschwinden. Nutze das Blockieren, wenn du die Beiträge einer Person nicht sehen möchtest.

Manier-Temperatur und Badges

Jedes Mitglied hat eine 🌡️ Manier-Temperatur, die bei 36,5° startet. Bewertungen, abgeschlossene Buchungen und Gratis-Gefallen erhöhen sie; schlechte Bewertungen und Stornierungen senken sie. Sie wird aus deiner gesamten Historie neu berechnet und bewegt sich daher in beide Richtungen. Tippe auf eine Temperatur, um genau zu sehen, was sie verändert.

Mitglieder tragen außerdem ein Badge: zuerst Neuer Nachbar und dann Verifizierter Anwohner, sobald sie in der Community aktiv waren. Hundeausführer werden zusätzlich geprüft und freigegeben, bevor sie überhaupt in der Suche erscheinen.

Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto und deine persönlichen Daten dauerhaft löschen — auf dem iPhone über Profil bearbeiten, im Web über die Seite mit den Kontoeinstellungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen und meldet dich sofort ab. iPhoneWebAndroid

8 · Als Hundeausführer arbeiten

Bewerben

Die Registrierung als Hundeausführer legt die Rolle an, aber du bist nicht buchbar, bis deine Bewerbung geprüft und freigegeben ist. Die Bewerbung hat sechs Schritte und speichert unterwegs mit:

1. Über dich — Überschrift, Kurzprofil, Jahre an Erfahrung.
2. Wo du arbeitest — Adresse (wird Besitzern nie angezeigt), Fahrradius, Einsatzgebiete.
3. Leistungen und Preise — Einzel- und Rudelpreise pro 30 Minuten, maximale Rudelgröße, verfügbare Tage.
4. Hunde, die du ausführst — Gewichtsbereich und womit du dich wohlfühlst.
5. Dein Zuhause — Wohnform, eingezäunter Garten, andere Haustiere, Kinder, rauchfrei.
6. Foto und Prüfung — füge dein Foto hinzu, akzeptiere die Richtlinie und dann Bewerbung senden.

Während der Prüfung ist das Formular gesperrt. Die Entscheidung findest du unter Benachrichtigungen — denk daran: Es gibt keine Push-Benachrichtigungen, du musst die App also selbst öffnen.

Sobald du freigegeben bist

• Stripe verbinden, damit du tatsächlich bezahlt werden kannst. iPhoneWebAndroid
• Preise festlegen — einzeln, im Rudel, maximale Rudelgröße und der Rabatt für weitere Hunde.
• Betreuungsleistungen anbieten — Kurzbesuche, Tagesbetreuung, Übernachtung, mit eigenen Preisen und Hundelimits.iPhoneWebAndroid

Im Alltag

1. Buchungen / Anfragen — tippe bei neuen Anfragen auf Annehmen oder Ablehnen.
2. Wenn es so weit ist, tippe auf Spaziergang starten — das zeichnet den Spaziergang auf und lässt den Besitzer live zuschauen.
3. Du führst die Hunde mehrerer Kunden gemeinsam aus? Nutze Rudelspaziergang, wähle die bestätigten Buchungen aus und starte alle auf einmal.
4. Speichere den Spaziergang. Der Besitzer wird um Bestätigung gebeten, und die Zahlung wird an dich freigegeben, sobald er bestätigt — oder automatisch 24 Stunden später.

Zeitplan zeigt deinen Monat, und Einnahmen zeigt Brutto, die 15 % Plattformgebühr und dein Netto.

9 · Was auf welcher Plattform läuft

Alles Wesentliche — Hunde, Spaziergänge, Buchungen, Zahlungen, Community — funktioniert überall. Das hier sind die Unterschiede.

10 · Problemlösung

Ich habe einen Spaziergang gebucht, aber der Hundeausführer wurde nie bezahlt

Die Buchung stand wahrscheinlich noch auf ❤️ Gefallen gratis — das ist die Standardeinstellung. Bei Gratis-Gefallen-Buchungen wird niemandem etwas berechnet. Buche erneut und wähle Bezahlt.

Ich habe bezahlt, aber es steht „Reserviert“ statt bezahlt

Das ist so vorgesehen. Beim Zahlen wird der Betrag auf deiner Karte reserviert; abgebucht wird er erst, wenn der Spaziergang beendet ist und du ihn bestätigst (oder 24 Stunden vergangen sind).

Ich habe unter Android bezahlt und es hat sich nichts geändert

Verlasse den Tab Buchungen und komm zurück — die Android-Liste aktualisiert sich nach der Rückkehr von der Zahlungsseite nicht von selbst.

Ich habe nie eine Benachrichtigung bekommen

American Dogs sendet noch keine Push-Benachrichtigungen. Öffne die App und schau unter Benachrichtigungen nach.

Ich kann meinen Hundeausführer nicht bezahlen

Wenn du „Der Hundeausführer hat die Auszahlungseinrichtung noch nicht abgeschlossen“ siehst, muss die Person noch Stripe verbinden. Von deiner Seite kannst du nichts tun — sag ihr Bescheid.

Meine Nachbarschaft ist leer oder die Community ist gesperrt

Eine Community öffnet sich erst, wenn genug Nachbarn aus dieser Postleitzahl beigetreten sind, und Leute erscheinen in der Nachbarn-Liste nur, wenn sie zugestimmt haben. Prüfe deine Postleitzahl in deinem Profil.

Ich bin Hundeausführer, aber niemand findet mich

Hundeausführer erscheinen erst in der Suche, wenn ihre Bewerbung freigegeben ist. Schau unter Benachrichtigungen nach der Entscheidung und stelle sicher, dass deine Preise und Einsatzgebiete gesetzt sind.

Die Zahl der Spaziergänge in meinem Ausführer-Profil steht auf 0

Der Zähler auf deinem eigenen Profil-Bildschirm ist keine laufende Zählung. Besitzer sehen deine echte Bilanz — „N Spaziergänge · M in den letzten 30 Tagen“ — auf deiner Karte in der Suche.

Ich habe jemanden versehentlich blockiert

Eine Blockierung aufzuheben ist derzeit nur in der Android-App möglich, unter Blockierte Nutzer im Kontomenü. Wende dich sonst an den Support.

Manche Bildschirme sind auf Englisch, obwohl ich eine andere Sprache gewählt habe

Ein paar Nachschlage- und Rechtsseiten — Rasseseiten, Seiten zur Futtersicherheit, AGB und Datenschutz — sind vorerst nur auf Englisch.